Hablemos
Antes de escribir, revisa las preguntas frecuentes: cubren la mayoría de los casos de red y licencias.
Correo de soporte
soporte@akemix.appHorario de atención
Lunes a viernes, 9:00 – 18:00 (GMT−5). Los reportes de fallo se revisan también los fines de semana.
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Cuéntanos qué versión usas y qué esperabas que pasara.
Lo que más nos preguntan
¿Necesito internet para usar Akemix?
No. Todo el audio viaja por tu red local. Solo necesitas conexión para descargar el servidor, actualizarlo y activar la licencia Pro.
¿Cuánta latencia hay entre hablar y escuchar?
En una red de 5 GHz con búfer de 256 la latencia total ronda los 12 ms. En 2,4 GHz saturada puede subir de 30 ms, que ya se nota en monitoreo en vivo.
¿Sirve con iPhone?
Hoy la app es solo para Android 9 o superior. La versión para iOS está en desarrollo; suscríbete al aviso de actualizaciones en la página de descargas para saber cuándo sale.
¿Puedo usar micrófonos externos conectados al móvil?
Sí. La app lista las entradas disponibles del teléfono, incluidos micrófonos USB-C y adaptadores de jack compatibles.
¿La licencia Pro es por equipo o por persona?
Por instalación de servidor. Los móviles que se conectan no consumen licencia, sin importar cuántos sean.
¿Qué pasa si un teléfono se queda sin batería a mitad de sesión?
El canal queda marcado como desconectado pero conserva sus ajustes. Al reconectar el mismo dispositivo, recupera su tira con faders, paneo e inserciones intactos.
¿La grabación incluye el procesamiento?
Puedes elegir. Por defecto las pistas individuales se guardan limpias, antes de la cadena de inserción, y la mezcla estéreo se guarda procesada.
Descarga el servidor y conecta el primer móvil en cinco minutos
La versión gratuita incluye cuatro canales, EQ, grabación estéreo y todas las herramientas de red.