Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Juan Andrés Torres Orozco, cédula de ciudadanía 1.235.140.238, con domicilio en la Carrera 32 con Calle 32 #32-28, Buenaventura, Valle del Cauca, Colombia.

Para cualquier asunto sobre tus datos personales, escribe a privacidad@akemix.app. Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

2. Qué datos recogemos y para qué

Los que nos entregas al escribirnos y los que hacen falta para tu licencia. En el formulario de soporte: tu nombre, tu correo, el motivo, la versión que usas y tu mensaje, con la única finalidad de responderte. En el aviso de nuevas versiones: tu correo y, si quieres, para qué usas Akemix, con la única finalidad de avisarte cuando salga una versión.

Si te suscribes a un plan de pago: el correo con el que pagas, los identificadores de cliente y de suscripción que nos pasa Paddle, el plan y su estado, tu clave de licencia y, por cada equipo donde la actives, un identificador anónimo del equipo —un resumen que no revela su nombre ni a quién pertenece— con la fecha de activación y la de la última comprobación. La finalidad es emitir tu licencia, comprobar que sigue vigente y abrirte el portal de facturación. Al comprobarla no guardamos tu dirección IP.

Para frenar el envío automatizado guardamos un valor derivado de tu dirección IP mediante una función resumen con sal. Ese valor sirve para contar envíos, no para identificarte, y la dirección IP no se almacena en ningún momento.

3. Lo que no recogemos

No accedemos al audio que capturas, mezclas o grabas. No recogemos la lista de dispositivos conectados a tu servidor, ni el contenido de tus escenas, ni tus archivos de grabación. El software no envía telemetría: solo se conecta para saber si hay versión nueva y, con un plan de pago, para comprobar la licencia.

La app de Android pide permiso de micrófono para capturar tu audio en tiempo real. Se codifica en el teléfono y se envía únicamente a la consola que hayas emparejado. Nunca se guarda en el teléfono ni se envía a ninguna nube.

Pide permiso de cámara solo para escanear el código QR que muestra la consola. No se guarda ni se transmite ninguna foto, vídeo o dato de imagen.

Pide permiso de ubicación únicamente porque Android lo exige para leer el nombre de la red WiFi. No se consulta tu posición, no se guardan coordenadas y ese dato no sale de tu teléfono.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Los mensajes de soporte se conservan mientras sean útiles para atender tu caso y como historial de incidencias. Los correos del aviso de versiones, hasta que pidas darte de baja. El registro que sostiene el límite de envíos se borra automáticamente cada día. Los datos de licencia, mientras exista la suscripción y, después, el tiempo que exijan las obligaciones contables y tributarias.

5. Quién más los trata

Supabase aloja la base de datos donde se guardan los formularios, en la región us-west-2 (Oregón, Estados Unidos). Netlify sirve este sitio. Cloudflare gestiona el dominio, el correo y la medición agregada de visitas, y aloja el servicio y la base de datos de licencias en su región del este de Norteamérica. Paddle.com procesa los pagos como comerciante registrado, desde el Reino Unido.

Esto supone una transferencia internacional de tus datos a Estados Unidos y, si te suscribes, al Reino Unido. Al enviarnos un formulario o suscribirte autorizas esa transferencia, que se realiza con proveedores que aplican estándares de seguridad equivalentes a los que exige la normativa colombiana.

6. Cookies y medición

Este sitio no usa cookies de publicidad, de perfilado ni de seguimiento entre sitios. La medición de visitas, cuando está activa, es agregada y funciona sin cookies: cuenta páginas vistas y de dónde llegan, y no permite reconocer a una persona.

7. Tus derechos

Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización que nos diste; ser informado del uso que les damos; revocar la autorización o pedir su supresión cuando no exista un deber legal de conservarlos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a privacidad@akemix.app.

Atendemos las consultas dentro de los diez días hábiles y los reclamos dentro de los quince días hábiles que fija la ley. Si hiciera falta más tiempo, te lo diremos con su motivo antes de que venza el plazo.

8. Cambios

Si esta política cambia, se publica aquí con una fecha nueva. Cuando el cambio afecte a la finalidad del tratamiento, te lo comunicaremos al correo que nos hayas dado.